?>

Aydem Perakende ve Gediz Perakende müşteri ilişkileri merkezleri yenileniyor

Gündem - 1 yıl önce

Aydem Perakende ve Gediz Perakende, müşteriyi odağına alan yaklaşımı, yenilikler ve ihtiyaçlardan beslenen hizmetleriyle müşteri ilişkileri merkezlerini yeniliyor. Bu çerçevede, ilk olarak İzmir Çiğli’deki müşteri ilişkileri merkezi yenilenirken, müşteriler daha konforlu bir ortamda işlemlerini gerçekleştirebilecek.

Aydın, Denizli ve Muğla’da 13, İzmir ve Manisa’da ise 20 adet müşteri ilişkileri merkeziyle hizmet veren Aydem Perakende ve Gediz Perakende, şubelerinde; özgün, erişilebilir, konforlu ve modern bir ortam oluşturmak için yenileme çalışmalarına başladı. İlk olarak İzmir Çiğli’deki müşteri ilişkileri merkezi yenilendi. Bu çerçevede müşteriler, daha konforlu bir ortamda işlemlerini gerçekleştirebilecek, dijitalleştirilen hizmetler yeni şubelerde deneyimlenebilecek.

"Her detayı düşünerek müşteri ilişkileri merkezlerimizi yenilemeye başladık"

Direktör, müdür ve bölge yöneticilerinin katılımıyla gerçekleşen törende açılışı yapan Aydem Perakende ve Gediz Perakende Genel Müdürü Serdar Marangoz, "Türkiye’de enerji sektöründe 40 yılı aşkın köklü bir geçmişe sahibiz. Sektörümüzde pek çok ilki hayata geçirdik ve aynı azimle çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu liderliğin verdiği sorumluluk ile müşterilerimize ve tüm paydaşlarımıza daha iyi bir hizmet sunmak için dünyadaki trendleri, değişen müşteri beklentilerini, son teknolojileri takip ediyor, yeni çözümler geliştiriyoruz. 2023 yılında şirket olarak odağımızda müşteri deneyimi bulunuyor. Müşterilerimizin teknoloji ve konfor ihtiyaçları doğrultusunda, her detayı düşünerek müşteri ilişkileri merkezlerimizi de yenilemeye başladık. Çiğli müşteri ilişkileri merkezimiz bu yolda attığımız ilk adım oldu. Müşteri deneyimini daha da yükseltmek hedefiyle hayata geçirdiğimiz dijital yatırımlarımız yeni şubelerimizde sunduğumuz konforlu ortamda deneyimlenebilecek. Sözleşme ve fesih süreçleri gibi işlemler müşteri odaklı bakış açımızla dijital ortamda, kağıda gereksinim duymadan, kısa mesaj doğrulama kodu ile gerçekleştirilebilecek. Yeni konseptimizi, uygun lokasyonlar buldukça kademeli olarak bölgedeki diğer şubelerimizde de yaygınlaştırmaya devam edeceğiz" dedi.

Haftanın Öne Çıkanları

Pençe-Kilit’te beş asker şehit oldu

2023-08-10 12:25 - Gündem

Çocukların kavgasına büyükler karıştı: 1 ölü, 3 yaralı

2023-08-10 11:41 - Gündem

Mehmet Şimşek: Amacımız enflasyonu kalıcı olarak aşağı çekmek

2023-08-10 09:36 - Ekonomi

Ünlü şarkıcı Tan Taşçı kaza geçirdi: Hastaneye kaldırıldı!

2023-08-10 09:31 - Magazin

Gaziantep'te ekmek fabrikasında yangın

2023-08-10 09:22 - Asayiş

Onur Gergin’in yeni single’ı ‘Naylon Sevdalar’ yakında yayında

2023-08-10 09:20 - Magazin

İmzalar, Gaziantep futbolunun geleceği için atıldı

2023-08-10 09:12 - Spor

Tahmazoğlu, vatandaşlara aşure ikramında bulundu

2023-08-10 09:09 - Yaşam

AK Parti Olağanüstü Kongre tarihi belli oldu

2023-08-09 22:09 - Politika

Gaziantep'e Şehit Ateşi Düştü

2023-08-09 18:19 - Gündem

İlgili Haberler

Öğretmenlerimizden Öğretmenler Günü Kapsamında Unutulmaz Konser ve Halk Oyunları Gösterisi

14:12 - Gündem

GAZİANTEP‘TE DEFİNECİLERE SUÇÜSTÜ!

21:19 - Gündem

ŞAHİNBEY BELEDİYESİ’NDEN ÇİFTÇİYE DESTEK

20:25 - Gündem

GAZİANTEP’TE ÖĞRETMENLER GÜNÜ ÇİÇEKLERLE KUTLANDI

20:23 - Gündem

BAŞKAN FEDAİOĞLU’NDAN 24 KASIM ÖĞRETMENLER GÜNÜ MESAJI

09:33 - Gündem

Günün Manşetleri

Öğretmenlerimizden Öğretmenler Günü Kapsamında Unutulmaz Konser ve Halk Oyunları Gösterisi

14:12 - Gündem

GAZİANTEP‘TE DEFİNECİLERE SUÇÜSTÜ!

21:19 - Gündem

ŞAHİNBEY BELEDİYESİ’NDEN ÇİFTÇİYE DESTEK

20:25 - Gündem

GAZİANTEP’TE ÖĞRETMENLER GÜNÜ ÇİÇEKLERLE KUTLANDI

20:23 - Gündem

BAŞKAN FEDAİOĞLU’NDAN 24 KASIM ÖĞRETMENLER GÜNÜ MESAJI

09:33 - Gündem