?>

BDDK’ya şikayette ‘deprem’ etkisi

Ekonomi - Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na geçen yıl 228 bin 334 şikâyet geldi. Geçen yıl bankalarla ilgili yapılan şikâyetlerde 6 Şubat’ta yaşanan deprem felaketi nedeniyle yapılan şikâyetler dikkat çekti.

Ekonomi - 5 ay önce

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na geçen yıl 228 bin 334 şikâyet geldi. Geçen yıl bankalarla ilgili yapılan şikâyetlerde 6 Şubat’ta yaşanan deprem felaketi nedeniyle yapılan şikâyetler dikkat çekti. Ayrıca bir önceki yıl 2 bin 513 olan dolandırıcılık ile ilgili şikâyetlerin de 17 bin 780’e yükselmesi dikkat çekti.

Hürriyet'ten Neşe Karanfil'in haberine göre; Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) 2023 yılı faaliyet raporunda finansal tüketicinin korunmasına ilişkin faaliyetler hakkında bilgi verildi. Faaliyet raporuna göre BDDK’ya 2021 yılında 198 bin 626 şikâyet geldi. 2022 yılında şikâyet sayısı 210 bin 404’e çıkarken, 2023 yılında da 228 bin 334’e yükseldi. Raporda, başvuru sayısındaki artışa yönelik olarak, “6 Şubat 2023 tarihinde gerçekleşen deprem felaketinin ardından, özellikle “Doğal Afet – Depremzedelerin / Sel Mağdurlarının Talepleri” başlığı altında (bireysel kredi öteleme / yapılandırma / erteleme”, “kredi kartı ve KMH limitleri” ve “sigorta / DASK işlemleri) konulu başvurularda yaşanan artış 2023 yılında Kuruma intikal eden şikâyet sayısında bir önceki yıla kıyasla gözlenen yüzde 8.5 oranındaki artışta etkili olmuştur” denildi.

DEPREMDE SAYI ARTTIFaaliyet raporunda aylara göre şikâyet başvuru sayıları da verildi. Bu tabloda da yaşanan deprem felaketinin ardından mart ayında 26 bin 834 ile en yüksek başvurunun yapıldığı görüldü. Ocak ayında 18 bin 722 şikâyet başvurusu yapılırken, şubatta 15 bin 868, martta 26 bin 834, nisanda 21 bin 781, mayıs ayında 23 bin 178, haziranda 19 bin 550, temmuzda 18 bin 13, ağustos ayında 20 bin 208, eylül ayında 16 bin 990, ekim ayında 16 bin 496, kasımda 16 bin 305 ve aralık ayında da 14 bin 389 başvuru yapıldı.

BİREYSEL KREDİ ŞİKÂYETLERİ İLK SIRADA

Toplam şikâyet başvuruları içinde bireysel kredilerle ilgili şikâyetler 40 bin 832 ile ilk sırada yer aldı. Banka ve kredi kartları ile ilgili şikâyetler 38 bin 842 ile ikinci sırada, mevduat/katılım fonu işlemleri 32 bin 505 ile üçüncü sırada yer aldı. Kuruma gelen başvuruların konularına göre dağılımı incelendiğinde, 2023 yılında BDDK’ya gelen toplam 228 bin 334 adet şikâyet başvurusunun yüzde 17.9’unun “Bireysel Krediler”, yüzde 17’sinin “Banka ve Kredi Kartları”, yüzde 14.2’sinin “Mevduat / Katılım Fonu İşlemleri” konu başlıklarında gelmiş olduğu görüldü. Doğal afet/depremzedelerin/sel mağdurlarının talepleri 26 bin 80 ile dördüncü sırada yer aldı. Tasarruf finansman şirketleri ile ilgili 7 bin 729 şikâyet başvurusu gelirken, kredili mevduat işlemleri ile ilgili de 3 bin 402 başvuru yapıldı.

56.4 MİLYON LİRA CEZA

BDDK’nın faaliyet raporunda, bireysel nitelikte ürün ve hizmetlerle ilgili ihbar, şikâyet ve başvurular ile adli makamlarca Kuruma ulaştırılan inceleme taleplerinin Finansal Tüketici İlişkileri Daire Başkanlığı tarafından denetime konu edildiği kaydedildi. Raporda, “Denetim faaliyetleri kapsamında, 2023 yılında 134 adet rapor ve 24 adet mütalaa düzenlenmiş, 57 adet müzekkere Kurul gündemine alınmış ve yapılan denetimler sonucunda 57 adet Kurul kararı alınmıştır. Bahse konu Kurul kararları ile bankalara ve banka dışı kuruluşlara toplamda 56 milyon 439 bin 180 lira idari para cezası uygulanmıştır” denildi.

Haftanın Öne Çıkanları

Serdar Karasu'dan Moral KONSERİ

2024-06-01 00:19 - Yaşam

Gaziantep’te kaç hastane var?

2024-05-31 09:30 - Gündem

CHP'li Öztürkmen: İktidar milletimizi açlıkla terbiye etmeye çalışıyor!

2024-05-30 16:08 - Politika

Ne olacak bu köyün hali?

2024-05-30 09:36 - Gündem

Ahmet ONURLU'dan hayırlı olsun ziyareti

2024-05-30 08:48 - Gündem

Kanserle mücadele de Türk doktora büyük ödül

2024-05-29 10:13 - Yaşam

BDDK’ya şikayette ‘deprem’ etkisi

2024-06-03 11:23 - Ekonomi

Mourinho'nun "Fenerbahçe'ye gel" dediği Bellingham'dan sürpriz beğeni

2024-06-03 11:18 - Spor

Fenerbahçe hisselerinde Mourinho heyecanı

2024-06-03 11:13 - Ekonomi

Milli Eğitim Bakanlığı rekora hazırlanıyor

2024-06-03 11:08 - Eğitim

İlgili Haberler

İstanbul Havalimanı'ndan Guangzhou'ya uçuş

21:18 - Ekonomi

Bakan Işıkhan, HAK-İŞ Konfederasyonu Genel Başkanı Arslan ile görüştü

21:13 - Ekonomi

Gazprom: 2027’de Çin’in en büyük doğal gaz sevkiyatçısı olacağız

20:57 - Ekonomi

Kayseri’nin aylık ihracatı yüzde 25 oranında arttı

20:47 - Ekonomi

Moody's: Türkiye'nin gri listeden çıkarılması yabancı yatırımları artıracak

20:03 - Ekonomi

Günün Manşetleri

GASKİ, ŞEBEKE SUYUYLA İLGİLİ İDDİALARA YANIT VERDİ

13:16 - Gündem

Siyaset ve iş dünyasını bir araya getiren görkemli sünnet düğünü

11:26 - Magazin

Gençlik Kolları Genel Başkanı Gaziantep’ten

11:25 - Gündem

ŞAHİNBEY BELEDİYESİ MEHMETÇİĞİN YANINDA

11:24 - Gündem

Milletvekili Özkeçeci'den Bakan Yerlikaya'ya ziyaret

11:23 - Gündem