?>

Müşterilere tazminat hakları hatırlatması

Gündem - 1 yıl önce

Yüksek müşteri memnuniyetine yönelik çalışmaları ile öne çıkan TREDAŞ, elektrik abonelerinin bildirimli ya da bildirimsiz elektrik kesintilerinin limit değerleri aşması sonrasında tazminat haklarının doğduğu konusunda hatırlatmada bulundu. TREDAŞ’ın aboneleri; şirketin internet sitesinde yer alan “Tazminat Sorgulama” sayfası üzerinden tazminat hakları olup olmadığını kolaylıkla öğrenebiliyor.

Tekirdağ, Kırklareli ve Edirne’de uluslararası standartlarda elektrik dağıtım hizmeti sunma hedefi ile faaliyet gösteren, çalışmalarının odağında yüksek müşteri memnuniyeti bulunan Trakya Elektrik Dağıtım AŞ (TREDAŞ), elektrik abonelerine yaşanan kesintilerden dolayı sahip oldukları haklar konusunda bilgilendirmede bulundu.

TREDAŞ’tan yapılan açıklamada; Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK) 29 Aralık 2020 tarihinde yayımlanan, “Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği” kapsamında abonelerin bir yıl içerisinde yaşadığı kesintilerin sınır değerleri aşması sonucunda veya uzun süren bir kesinti sonrasında tazminat hakkının doğduğu anımsatılarak şu bilgilere yer verildi:

“Toplumların gelişmesi ve refahında elektrik büyük bir öneme sahip. TREDAŞ olarak tüketicilerimize sunduğumuzun hizmetin kalitesini her geçen gün daha da yüksek seviyeye çıkarmak öncelikli hedefimiz. Bir yandan en iyi hizmeti sunarken diğer yandan da abonelerimizi sahip oldukları hak ve yükümlülükler konusunda bilgilendirmeyi sorumluluk olarak kabul ediyoruz. Mevcut yönetmeliklere göre bildirimli veya bildirimsiz kesintilerin belirlenen limitleri aşması sonucu, tüketicilere tazminat hakkı doğuruyor. Biz de TREDAŞ olarak internet sitemizde bulunan “Tazminat Sorgulama” ekranı ile abonelerimizin bilgi edinmelerini sağlıyoruz.”

TREDAŞ abonelerinin kesintiler nedeniyle tazminat hakkı olup olmadığını öğrenmeleri için www.tredas.com.tr internet sitesini ziyaret etmeleri yeterli oluyor. Müşteriler şirketin internet adresinde oluşturulan “tazminat sorgulama” ekranı üzerinden; sözleşme hesap numarası, TC kimlik numarası, vergi kimlik numarası, tesisat numarası ve işlem numarasından giriş yaparak kesintiler nedeniyle doğan tazminat hakları olup olmadığını öğrenebiliyorlar. Tazminat hakkı bulunan abonelerin iban bilgileri ile başvuru yapması durumunda banka hesaplarına tazminat bedelleri aktarılıyor.

Haftanın Öne Çıkanları

Benzine zam geliyor

2023-08-15 13:35 - Ekonomi

İmamoğlu İBB'ye yeniden aday olduğunu duyurdu!

2023-08-15 12:39 - Politika

4 yıldır konutları teslim edilmeyen TOKİ mağdurları haklarını istiyor

2023-08-15 11:36 - Gündem

Berat Albayrak'ın yeni işi belli oldu

2023-08-15 11:09 - Gündem

İYİ Parti'nin Ankara ve İstanbul adayları kesinleşti

2023-08-15 11:04 - Politika

İki ilçenin Gaziantep'e bağlanma isteği Şanlıurfa'yı karıştırdı

2023-08-15 10:53 - Yaşam

İlk kez ev alacaklara güzel haber

2023-08-15 10:49 - Yaşam

Emekli'ye ara zam müjdesi

2023-08-14 16:22 - Gündem

Vicdanları sızlatan olay: Köpekler tarafından parçalanmış bebek cesedi bulundu

2023-08-14 00:51 - Asayiş

Gaziantep’te zincirleme kaza: Ölü ve yaralılar var

2023-08-14 00:08 - Gündem

İlgili Haberler

GAZİANTEP‘TE DEFİNECİLERE SUÇÜSTÜ!

21:19 - Gündem

ŞAHİNBEY BELEDİYESİ’NDEN ÇİFTÇİYE DESTEK

20:25 - Gündem

GAZİANTEP’TE ÖĞRETMENLER GÜNÜ ÇİÇEKLERLE KUTLANDI

20:23 - Gündem

BAŞKAN FEDAİOĞLU’NDAN 24 KASIM ÖĞRETMENLER GÜNÜ MESAJI

09:33 - Gündem

Hacı Ahmet Ünlü; 40 yıl türbe sanılan yer dövüşçü Diagoras'a ait çıktı

09:05 - Gündem

Günün Manşetleri

GAZİANTEP‘TE DEFİNECİLERE SUÇÜSTÜ!

21:19 - Gündem

ŞAHİNBEY BELEDİYESİ’NDEN ÇİFTÇİYE DESTEK

20:25 - Gündem

GAZİANTEP’TE ÖĞRETMENLER GÜNÜ ÇİÇEKLERLE KUTLANDI

20:23 - Gündem

BAŞKAN FEDAİOĞLU’NDAN 24 KASIM ÖĞRETMENLER GÜNÜ MESAJI

09:33 - Gündem

Hacı Ahmet Ünlü; 40 yıl türbe sanılan yer dövüşçü Diagoras'a ait çıktı

09:05 - Gündem